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お客様へ

平素より、上高地西糸屋山荘をご利用いただき、誠に有難うございます。
当山荘では、お客様に安心してご利用していただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として以下の取り組みを行っております。
お客様には、ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

チェックイン時には、検温をさせていただき、健康状態を確かめさせていただきます。

客室、館内の施設をアルコールや次亜塩酸水で消毒するなど、通常とは異なる特別な清掃を実施させていただいております。

フロント、食堂・広間などに消毒液を設置し、お客様に、ご使用をお願いしております。

相部屋（別館）の場合も、収容人数を制限し、お客様の距離を保つよう心掛けております。

大浴場のサウナは、狭い空間の為、閉鎖させていただいております。

従業員が健康な状態でお客様に応対するために、検温、手洗い、うがいを徹底させております。　また、一カ月に一回は「抗体検査」を全員に行い、疑わしい場合はＰＣＲ検査を受けております。

従業員はマスクを着用させていただいております。

お客様におかれましても、館内や屋外の混みあった場所では、できるだけマスクを着用していただけますよう、お願い申し上げます。

熱や咳など、感染が疑われる症状があるお客様は、大変申し訳ありませんが、来荘をお控えくださるよう、お願いいたします。

今シーズンは、体調不良によるキャンセルの場合は、当日でもキャンセル料はいただきません。その場合は、必ずお知らせくださるよう、お願いいたします。